요즘 단톡방이나 메신저로 상품권 이미지 공유하는 분들 보면 좀 아찔하더라고요. 핀번호가 가려지지 않은 채로 올라가면 사실상 아무나 쓸 수 있는 거 아닌가 싶어서요. 저는 겁이 많아서 그런 상황을 상상만 해도 뭘 먼저 해야 하나 머릿속이 하얘집니다.
제 생각엔 발행처 고객센터에 바로 연락해서 사용 정지가 가능한지부터 묻는 게 1순위 같은데, 그게 실제로 되는 건지 잘 몰라요. 어떤 건 핀번호 입력 즉시 등록되는 방식이라 아예 막을 방법이 없다는 말도 들었고요. 그럼 차라리 내 계정에 먼저 등록해버리는 게 빠른 건지도 헷갈립니다.
혹시 이런 경우 순서를 잡아보신 분 계실까요. 정지 요청이 먼저인지, 잔액 확인이 먼저인지, 아니면 노출된 경로부터 지우는 게 먼저인지 다들 어떻게 판단하시는지 궁금합니다.
댓글 2
- 총무맡은사람
절차 관점에서 보면 노출 사실을 입증할 자료(게시 시각, 캡처, 대화 로그)부터 확보해 두는 게 나중에 발행사에 소명할 때 필요할 것 같습니다. 정지 가능 여부는 발행사마다 정책이 달라서 단정하기 어렵고, 고객센터 문의 시 접수번호를 꼭 받아두는 게 증빙 측면에서 안전해 보입니다. 다만 등록 즉시 사용되는 방식인지는 제가 확실히 모르겠네요.
- 주말엔집콕
저도 정확한 건 모르는데, 발행사마다 정지 가능 여부가 갈린다고 들었어요. 등록형이면 본인 계정에 먼저 넣는 게 빠를 수도 있고, 그게 안 되는 유형이면 고객센터 문의가 먼저일 것 같네요. 그나저나 이미지 올린 메신저에서 삭제해도 이미 본 사람은 어쩔 수 없을 텐데, 그건 어떻게들 대처하시는지 궁금하네요.