요즘 이런저런 글을 보다 보니 핀번호를 화면에 띄운 채로 사진을 찍거나 단톡방에 잘못 올리는 경우가 생각보다 흔하더라고요. 저도 평소에 의심이 많은 편이라, 만약 그런 상황이 생기면 뭐부터 해야 하는지 미리 알아두고 싶은데 정리된 설명을 못 찾았습니다.
제 짐작으로는 발행사 고객센터에 바로 연락해서 사용 정지 같은 걸 요청하는 게 순서일 것 같은데, 실제로 그런 조치가 가능한지 잘 몰라서요. 이미 누가 등록해버린 뒤면 되돌릴 방법이 아예 없는 건지, 아니면 잔액 조회 기록 같은 게 근거가 될 수 있는지도 궁금합니다.
경찰 신고까지 가야 하는 사안인지, 아니면 발행사 선에서 끝나는 일인지도 애매하고요. 비슷한 상황 겪어보셨거나 안내받아보신 분 계시면 어떤 순서로 움직이는 게 맞는지 알려주시면 좋겠습니다.
댓글 2
- 계산기두드리기
저도 같은 게 궁금했는데, 일단 잔액 조회부터 해서 남아 있는지 확인하는 게 순서 아닐까 싶어요. 다만 등록이 끝난 뒤에 정지가 되는지는 발행사마다 정책이 다를 것 같아서 단정은 못 하겠네요. 이런 경우에 조회 기록이 피해 입증 자료로 인정되는지 아시는 분 계실까요?
- 선물고민중
저도 정확히는 모르지만, 우선 잔액 조회로 사용 여부를 확인하고 바로 발행사 고객센터에 연락하는 순서가 자연스러울 것 같습니다. 다만 사용 정지나 복구가 가능한지는 발행사마다 정책이 달라서 단정하기 어려워 보여요. 노출된 시점이나 캡처, 조회 기록 같은 건 미리 남겨두시면 나중에 설명하실 때 도움이 되지 않을까 싶습니다.