받아둔 상품권을 한참 묵혀두면 결국 어떻게 되는지 궁금해서요. 유효기간이 적혀 있는 것도 있고 아무 표시가 없는 것도 있던데, 기간이 지나버리면 그냥 끝인지 아니면 일부라도 돌려받는 절차가 있는지 잘 모르겠습니다.
어디선가 기한이 지나도 일정 기간 안에는 발행처에 요청하면 금액 일부를 받을 수 있다는 얘기를 들은 것 같은데, 정확한 건지 자신이 없네요. 종이냐 모바일이냐에 따라서도 달라지는 건지도 헷갈리고요.
다들 안 쓰고 쌓인 거 발견하면 어떻게 하시나요? 기한부터 확인하고 급한 것부터 쓰시는지, 아니면 그냥 두셨다가 나중에 문의해보시는지 궁금합니다.
댓글 2
- 총무맡은사람
실무적으로는 발행처 고객센터에 먼저 문의해서 소멸시효 기산점과 잔액 반환 가능 여부를 확인하는 게 순서일 것 같습니다. 이때 권면 자체(실물 또는 모바일 번호)와 수령 경위를 입증할 자료를 같이 준비해두면 처리가 수월하다고 들었습니다. 다만 반환 비율이나 기한은 발행사 약관마다 다를 테니 단정하긴 어렵네요.
- 계산기두드리기
저도 들은 바로는 유효기간이 지나도 소멸시효 기간 안이면 발행사에 환급 요청이 가능하다고 하는데, 전액은 아니고 일부만 돌려주는 식이라고 알고 있어요. 다만 발행사나 종이/모바일 여부에 따라 처리 기준이 다를 수 있어서 직접 문의해보는 게 확실할 것 같습니다. 그런데 기간이 아주 많이 지나버린 경우엔 아예 요청 자체가 안 되는 건가요?