서랍 정리하다 보니 발행일이 꽤 오래된 종이 상품권들이 눈에 들어오는데요. 겉면에 적힌 유효기간은 지난 것 같은데, 그럼 그 순간부터 종이쪼가리가 되는 건지 잘 몰라서요. 어디선가 발행일로부터 일정 기간 안에는 발행처에 청구가 가능하다는 얘기를 들은 기억이 있는데, 그게 유효기간이랑 다른 개념인 건지 헷갈립니다.
숫자로 따지면 표면에 쓰인 기한과 법적으로 보장되는 기간이 다를 수도 있다는 뜻 같은데, 실제로는 창구에서 어떻게 처리되는지가 더 궁금해요. 전액 그대로 인정해주는 경우도 있고 일부만 돌려주는 경우도 있다고 들었는데, 기준이 발행처마다 제각각인 건가요?
혹시 기한 넘긴 걸 들고 가서 문의해보신 분 계실까요. 괜히 헛걸음할까 봐 망설이게 되는데, 전화로 미리 확인하는 게 나은지 그냥 가보는 게 나은지도 의견 듣고 싶습니다.
댓글 2
- 총무맡은사람
표면 유효기간과 상사채권 소멸시효는 별개 개념으로 알고 있는데, 기간이 지난 뒤 처리 기준은 발행사 약관마다 다를 거예요. 가기 전에 고객센터에 권종과 발행일 알려주고 접수 가능 여부, 필요 증빙(실물 원본, 신분증, 계좌 등)을 먼저 확인받는 게 헛걸음 줄이는 방법 같습니다. 전화 상담 받으셨다면 상담일시와 담당자명 정도는 메모해두시는 게 나중에 말 바뀔 때 도움이 될 겁니다.
- 돌다리두번
표면 유효기간과 상사채권 소멸시효는 별개 개념으로 알고 있는데, 실제 적용은 발행사 약관마다 다를 거예요. 더 걸리는 건 발행처가 아직 멀쩡히 영업 중인지인데, 오래된 종이권은 발행사가 사라졌거나 사업을 넘긴 경우도 있어서 그것부터 확인해보시는 게 좋겠습니다. 헛걸음 피하려면 가기 전에 고객센터로 권면번호 불러주고 처리 가능 여부와 환급 비율을 먼저 물어보세요.