며칠 전에 모르는 번호로 가족인 척하는 메시지가 왔습니다. 폰이 고장나서 새 번호라는 식이었고, 급하게 상품권 핀번호가 필요하다는 쪽으로 흘러가더군요. 저는 의심이 많은 편이라 바로 답을 안 하고 원래 번호로 전화부터 걸어봤는데, 만약 그쪽이 안 받는 상황이었으면 저도 흔들렸을 것 같아 좀 서늘했습니다.
제가 아는 위험 신호는 새 번호, 급함, 전화 대신 문자만, 그리고 핀번호 사진 요구 정도인데 이 정도로 충분한지 잘 모르겠습니다. 요즘은 말투나 호칭까지 흉내낸다고 하니까 문장만 보고 거르는 건 한계가 있어 보이더라고요.
다들 이런 메시지 받으면 어디까지 확인하시나요? 가족끼리 미리 암호 비슷한 걸 정해두신 분도 있을까요? 그리고 혹시 번호를 신고하거나 기록을 남겨두는 게 나중에 의미가 있는지도 궁금합니다.
댓글 2
- 계산기두드리기
전화 안 받으면 다른 가족한테 한 번 더 확인하는 식으로 경로를 두 개 두는 게 그나마 현실적인 것 같습니다. 암호 정해두는 것도 좋은데, 막상 급할 때 기억날지는 모르겠네요. 신고나 기록은 접수 창구마다 처리가 다를 것 같은데, 핀번호를 이미 넘긴 경우엔 캡처만 남겨둬도 나중에 도움이 되나요?
- 총무맡은사람
문장으로 거르는 건 한계가 있어서, 저는 확인 경로를 통화 외 다른 수단 하나로 더 이원화해두는 쪽이 낫다고 봅니다. 기록은 메시지 원문과 번호, 수신 시각을 캡처로 남겨두면 신고 접수할 때 설명이 수월해질 텐데, 실제 처리 결과는 기관마다 다를 수 있어 단정은 못 하겠네요. 가족 간 확인 문구를 정해두는 건 절차로 만들어두면 당황했을 때 효과가 있을 것 같습니다.